Veelgestelde vragen

Ons verzendbeleid is verzending binnen 3 tot 5 werkdagen. Dit betekent dat wanneer je bijvoorbeeld op vrijdagavond of in het weekend bestelt, je bestelling uiterlijk de vrijdag daarop wordt verzonden. Je ontvangt van ons altijd een email wanneer je bestelling verwerkt en verzonden is, en ontvangt van post nl een aparte email met je track en tracecode.

Wij zijn een klein bedrijf waarbij alle producten met de hand worden gemaakt. We zijn in een korte tijd erg veel gegroeid waardoor de vraag naar sommige producten hoger is dan wij momenteel kunnen aanbieden. We doen ons uiterste best om zoveel mogelijk producten te allen tijde op voorraad te hebben maar helaas is dit nog niet altijd het geval. Om op de hoogte te blijven van wanneer jou favoriete product is aangevuld, kun je je onder het product dat niet op voorraad is aanmelden voor een notificatie email. Je ontvangt dan direct een email zodra je product weer op voorraad is.

Momenteel zijn een aantal van onze producten verkrijgbaar bij schoonheidssalon Mosfox Diemen (Dalsteindreef 1003, Diemen-Zuid). Ook kan je bestelling kosteloos op afspraak worden opgehaald op afspraak bij onze bedrijfsruimte in Weesp.

De meeste van onze producten zijn zo goed als 100 % natuurlijk. Neem bijvoorbeeld onze whipped sheabutter, deze is gemaakt van 100 % natuurlijke rauwe sheabutter en natuurlijke oliën. Echter houdt niet iedereen van de geur van sheabutter, om deze reden hebben we ook sheabutters in verschillende geuren. Neem bijvoorbeeld de mango tango whipped sheabutter of de strawberry & vanilla whipped sheabutter. Aan deze sheabutters is parfumolie toegevoegd en parfum olie is helaas synthetisch. Wel wordt er nooit meer dan 1 % van deze parfumolie aan het product toegevoegd en zijn er verder geen kunstmatige toevoegingen waardoor het product alsnog minstens 99 % natuurlijk is.

Ditzelfde geldt ook voor de turmeric & blacksoap paste bijvoorbeeld. Deze bestaat uit natuurlijke ingrediënten maar omdat het product ook water bevat kan het product snel over datum gaan. Om deze reden moet er een ‘preservatief’ (in ons geval is dit optiphen welke parabenen vrij is) worden toegevoegd zodat er bijvoorbeeld geen schimmel kan ontstaan in het product. Deze toevoeging wordt zo minimaal mogelijk gedaan, maar wel genoeg dat het preservatief zijn werk kan doen, en de natuurlijke ingrediënten van het product alsnog tot uiting komen.

Aan de glow scrub is geen preservatief toegevoegd. Simpelweg omdat het geen water als ingrediënt bevat. De keus is gemaakt om geen preservatief toe te voegen zolang het echt niet anders kan. Hierom waarschuwen we op de label dat de glow scrub niet in aanraking mag komen met water en het gebruikt dient te worden met droge vingers of eventueel een houten lepeltje dat er bij geleverd wordt. We hopen op deze manier onze producten zo natuurlijk mogelijk te kunnen houden.

Onze sheabutter en blacksoap worden in Ghana op biologische wijze geproduceerd. Echter moet om te voldoen aan de regels binnen de Europese unie om een biologisch product te verkopen aan erg veel regels worden voldaan. Hier om hebben onze producten geen biologisch keurmerk maar zijn de meeste producten wel van biologische aard.

Bijna al onze producten zijn vegan en dus zonder toevoeging van dierlijke stoffen. De enige uitzonderingen zijn onze carrot & honey soap, war dus honing aan is toegevoegd, turmeric & blacksoap paste > honing , en onze goats milk soap waar gebruik is gemaakt van biologische geitenmelk.

Onze flesjes zijn gemaakt van 100 % gerecycled plastic. Ook proberen we in ons verpakkingsmateriaal zoveel mogelijk gebruik te maken van geryceld materiaal. Uiteraard kunnen we nog veel verbeteren en proberen we zoveel mogelijk met de tijd mee te gaan.

Onze producten met turmeric zijn speciaal ontworpen om te helpen bij problemen als donkere vlekken. Producten die je hier het beste voor kan gebruiken zijn:

  • Turmeric soap
  • Turmeric & blacksoap paste
  • Glow mask
  • Glow scrub

Onze producten zijn niet van medische aard en mogen ook niet onder dit motto worden verkocht. Toch kunnen bepaalde producten erg fijn zijn als je last hebt van eczeem of gewoon een droge huid. De meeste klanten hebben veel baat bij natural whipped sheabutter (dus zonder parfumolie), en bij erg veel jeuk kan de raw yellow sheabutter uitkomst bieden. Deze werkt erg verzachtend. Als zeep wordt altijd afgeraden zepen te gebruiken die sls, sles, parfum of alcohol bevatten, deze kunnen de huid alleen maar meer irriteren en uitdrogen. In plaats hiervan is onze chamomile & calendula zeep een heel fijne, zachte zeep zonder chemische toevoegingen of parfum.

Load More